Адамдарда жеткілікті табандылық болмаса, олар бас тартуды жеке қабылдайды.Олар басқа әлеуетті тұтынушының алдына шығудан тартынады, өйткені ықтимал бас тартудың ауыруы тәуекелге бару үшін тым үлкен.

Бас тартуды артта қалдыру

Табандылығы бар сатушылар бас тартуды артта қалдырып, сол жерден кете алады.

Міне, табандылық үшін төрт негізгі кедергі және оларды жеңуге кеңестер:

1. Жоспардың құлдырауы

Табандылықтың жоғалуы әдетте нашар жоспарлаудан немесе мақсатты дұрыс қоюдан туындауы мүмкін.Мақсаттар соншалықты ауқымды және ұзақ, сондықтан сатушылар жолдан шығып, оларға жету қабілетіне сенімін жоғалтады.

Шешімдері: Қысқа мерзімді сыйақылар мен жетістік сезімін жасау үшін мақсаттарды қайта бағалаңыз және оларды бөлшектеңіз.Сұрау:

• Мақсаттар нақты ма және нақты не күтілетінін және қашан айтылады?
• Мақсаттар шынайы және қол жеткізуге болады ма?Ең жақсы мақсаттар созылуды қажет етеді, бірақ қол жеткізуге болады.
• Мақсаттардың бастапқы нүктелері, аяқталу нүктелері және белгіленген ұзақтығы бар ма?Мерзімі жоқ мақсаттар сирек орындалады.

2. Болашақтардың өзгеретін қажеттіліктерін тыңдамауds

Олар келешектерге әңгіменің көп бөлігін орындауға мүмкіндік бермейді немесе бәсекелестігі туралы жеткілікті түрде біле алмайды.

Шешімдер:

• Болашақтың айтқанына қатысты сұрақтар қойыңыз.
• Әңгіменің бағытын өзгертпес бұрын, болашақтың айтқанын мойындаңыз.
• Түсінікті болу үшін болашақ адамның айтқанын өз сөздерімен қайталаңыз.

3. Қамқорлықтың жоқтығы

Қамқорлық деңгейі төмендеген кезде, әдетте сабырлылыққа нұқсан келтіретін жайбарақат пайда болады.

Шешімдер:

• Клиенттің бизнес жүргізу құқығына ие болыңыз және оны жай ғана қабылдамаңыз.
• Презентациялардың тұтынушыға бағытталғанына көз жеткізіңіз.
• Клиенттердің не күтетінін біліп, осы үміттерден асып түсу үшін олармен бірлесіп жұмыс істеңіз.

4. Күйіп қалу

Күйіп қалу қайталаудан, зерігуден, қиындықтардың болмауынан немесе үшеуінің қосындысынан туындауы мүмкін.

Шешімдер?Сатушылар түсінуі керек:

• Олар перспектива қабылдағаннан гөрі қабылданбауы мүмкін.
• Олар бас тартуды жеке қорлау ретінде емес, сатушының өмірінің бір бөлігі ретінде қабылдауға тырысуы керек.
• Олар бас тартудан қайта оралу үшін табандылыққа ие болуы керек.

Ынта мен табандылық

Ынта - табандылықтың негізі.Бұл батылдықты қалыптастыратын және жаман көзқарастарды түзететін әрбір сатылымдағы баға жетпес ингредиент.Сатушылар ынтамен жауап беруі үшін олар өз өнімдері мен қызметтеріне ынта танытуы керек.

Олар айтқандарына сену керек.Олар өз компаниясына, саласына және тұтынушыларына көмектесу қабілетіне сенуі керек.

Ынтаның екі негізгі ингредиенттері - идеалды баурап алу және оған қол жеткізуге болатынына терең сенімділік.

Жоспарлаудың төрт негізгі шарты

Міне, ынта-жігерді арттыратын төрт кеңес:

1. Тәжірибелік презентациялар.Презентация кезінде пайда болуы мүмкін барлық ақпаратты құрастырыңыз.
2. Шешімдерді сату.Болашақтарды өнімнің немесе қызметтің олар үшін не істей алатыны қызықтырады.
3. Жауапты болыңыз.Болашақтан кері байланыс сенімділікті тудырады, бұл табандылықтың артуына әкеледі.
4. Түсіну керек, тұтынушылар қимыл-қозғалыспен жүретін сатушылар мен адал, ынталы және табанды адамдар арасындағы айырмашылықты біледі.

Жеке ынта

Сатушылар болашаққа деген ынтасын үш жолмен көрсетеді:

1. Жеке қатысу олардың өзін қалай ұстауымен және қалай сөйлейтінімен көрінеді.
2. Жеке күш олардың жұмысты аяқтау немесе тұтынушылары мен компаниясы үшін жағымды нәрселер жасау қабілетінде көрінеді.
3. Құмарлық олардың компанияның өніміне, қызметіне және өзіне деген берік сенімінен көрінеді.

Жоспарлау кезеңінде табандылық

Зерттеулер көрсеткендей, жоспарлауды көп жасайтын сатушылар жоспарламайтындарға қарағанда көбірек табанды.Үздік жоспарлаушылар төрт негізгі бағыт бойынша сұрақ қояды:

1. Неліктен сіз біздің өнімді немесе қызметті сатып аласыз?
2. Біз оны қалай жақсарта аламыз?
3. Сіз біздің өнімді немесе қызметті қайда пайдаланасыз?Қалай?
4. Біздің өнім немесе қызмет сізге қалай көмектеседі?

Ресурс: Интернеттен бейімделген