Әрбір компанияның веб-сайты бар.Бірақ кейбір компаниялар тұтынушылар тәжірибесін арттыру үшін өз сайттарын пайдаланбайды.Сен істейсің?

Егер сіз оны үнемі қызықтыратын болсаңыз, тұтынушылар сіздің сайтыңызға кіреді.Сайтыңызды жақсартыңыз, сонда олар сіздің компанияңызбен, оның өнімдерімен, қызметтерімен және адамдарымен өзара әрекеттеседі.

Қалай?Жас кәсіпкерлер кеңесінің құрамына кіретін келесі тұтынушылар тәжірибесі мамандары веб-сайтыңыздың аудиториясын құрудың, оған қызығушылықты сақтаудың және одан кейін көбірек тұтынушыларды тартудың дәлелденген әдістерімен бөлісті.

Сіз осы әдістердің көпшілігін тікелей веб-сайтыңызда, блогыңызда немесе әлеуметтік медиа беттеріңізде пайдалана аласыз.Маңызды кілт - күнделікті болмаса, аптасына кемінде бірнеше рет әртүрлі көздерден сатылымдық көшірме емес, жаңа, құнды мазмұнды ұсыну.

1. Барлығын сол жерге қойыңыз

Клиенттерге бизнесіңіздің адами, тіпті кемшіліктерін де көрсетіңіз.Ірі корпорациялар көбінесе корпоративтік және акционерлік құжаттардың артына жасырылады.

Бірақ кез келген компания өз өнімін әзірлеудің артындағы сынақтар мен қателер немесе олар жіберген қателіктер және сол қателіктерден даму үшін қалай сабақ алғаны туралы анекдоттармен бөлісу арқылы қарым-қатынас орната алады.

2. Клиенттерді жақсарту

Сайтыңызды, блогыңызды немесе әлеуметтік медиаңызды мазмұнмен үнемі жаңартып отыру маңызды екенін білесіз.Ең бастысы, тұтынушылар өздерін немесе бизнестерін жақсарту үшін пайдалана алатын мазмұнды ғана қамту.

Тұтынушыларды тиімдірек етуге, ақшаны немесе ресурстарды үнемдеуге немесе алға ұмтылуға көмектесетін ақпаратты қосу оларға көмектеседі және сізді өз салаңызда беделді ретінде көрсетеді.

3. Жауап беру

Клиенттерді сайтта, блогта немесе әлеуметтік желілерде сұрақтар қоюға шақырыңыз.Содан кейін бейне немесе жазбаша хабарлама арқылы оларға жылдам жауап беріңіз.

Бастау үшін көмек қажет болса, тұтынушыларға қызмет көрсету мамандарынан қай сұрақтарды жиі еститінін сұраңыз.Оларды жариялаңыз және оларға жауап беріңіз.

4. Тұтынушылардың назарын аударыңыз

Сізде тұтынушыларды көтере алатын платформа бар.Әрине, олардың әлеуметтік желідегі жеке парақшалары болуы мүмкін.Немесе олардың жеке веб-сайты мен әлеуметтік платформалары бар бизнесі болуы мүмкін.Бірақ оларды сайттың алдына және ортасына қою оларды сізбен араласуға шақырады.

Hostt-те оның компаниясы тұтынушыларға және олар жұмыс істейтін компанияларға неғұрлым көп дәйексөз келтірсе, сол тұтынушылар Hostt сайтына соғұрлым көп оралатынын анықтады.

Бұл тіпті тұтынушыларды сіздің компанияңыз туралы жариялауға әкелуі мүмкін.

5. Оларға жаңалық туралы хабарлаңыз

Сіз өзіңіздің веб-сайтыңызды немесе блогыңызды шынымен керемет, пайдалы ақпаратпен толтыра аласыз.Бірақ тұтынушылар бұл туралы білмесе, араласпайды.

Клиенттер бос емес адамдар болғандықтан, сіздің блог жазбаңыздың жаңа екенін немесе веб-сайтыңыздың жаңартылғанын еске салудың зияны жоқ.Сізге аптасына бір ғана электрондық пошта жіберу керек.Кем дегенде бір жаңа тақырыпты қосыңыз, бірақ олардың саны үшеуден аспауы керек.

Басқа әдіс: электрондық пошта қолтаңбаңызды жаңа жазбаға сілтеме арқылы жаңартыңыз.Ол сіз өзара әрекеттесетін кез келген адамға жаңа, пайдалы ақпарат беру тұтынушы тәжірибесінің маңызды бөлігі екенін көрсетеді.

Интернет ресурстарынан көшіріңіз