Қарым-қатынасқа келетін болсақ, дене тілі сіз сөйлейтін сөздер сияқты маңызды.Нашар дене тілі қаншалықты керемет болса да, сізге сатылымға түседі.

Жақсы жаңалық: дене тілін басқаруды үйренуге болады.Сізге қай жерде жақсарту қажет болуы мүмкін екенін анықтауға көмектесу үшін біз тұтынушылармен қарым-қатынас жасау кезінде денеңізді басқарудың ең нашар жеті әдісін жинадық:

1. Көзге тиюден аулақ болу

АҚШ-та 70% - 80% көзбен байланыста болған дұрыс.Көбірек болса, сіз қорқытатын болып көрінуіңіз мүмкін, азырақ және ыңғайсыз немесе қызықсыз болып көрінуіңіз мүмкін.

Жақсы көз байланысы сенімділік, белсенділік және алаңдаушылық тудырады.Оған қоса, ол тұтынушылардың эмоциялары мен дене тілін оқуға көмектеседі.

 2. Нашар қалып

Үстелде болсын, аяғыңызда болсын, поза маңызды.Басыңызды салбырату немесе иығыңызды еңкейту сізді шаршатып, өзіне сенімді емес етіп көрсетуі мүмкін.Оның орнына арқаңызды тік ұстап, кеудеңізді ашық ұстаңыз.

Клиентпен отырғанда қызығушылық таныту үшін сәл алға еңкейген дұрыс.Дегенмен, тым алға еңкейу сізді шауып бара жатқандай етіп көрсетуі мүмкін, ал тым артта отыру сізді үстемдік ететіндей етіп көрсетуі мүмкін.

3. Ауыздың қосымша қозғалысы

Кейбір адамдар сөйлеспесе де ауыздарын қимылдатады.

Ерніңізді тістеу немесе бұрау сізді жиі ыңғайсыз етеді немесе кері қайтару немесе қорлау сияқты бірдеңені ұстап тұрғандай етеді.Егер сіз күлімсіреп жатсаңыз, есіңізде болсын: шынайы күлкі сіздің тістеріңіз бен көздеріңізді біріктіреді.

4. Ұшқыр қолдар

Қолдарыңызды көз алдында ұстаңыз.Оларды қалтаңызға салсаңыз, адамдар сізді байланыссыз немесе бір нәрсені жасырып жатыр деп ойлайды.

Қабылдағыш және мейірімді екеніңізді көрсету үшін оларды алақаныңызды жоғары көтеріп ашық ұстауға тырысыңыз.Әрқашан қолдарыңызбен жұдырықтасудан аулақ болыңыз.

5. Жеке кеңістікке қол сұғу

Тұтынушылармен сөйлескенде, әдетте олардан бір-төрт фут қашықтықта тұрған дұрыс.Бұл сізді ыңғайсыздандырмай өзара әрекеттесуге жеткілікті жақын етеді.

Бір футтан жақын аумақтар әдетте отбасы мен достарына арналған.

6. Қорғаныс позициясын ұстау

Қолдарыңызды немесе аяқтарыңызды айқастыру жиі қорғаныс болып көрінеді.

Егер сіз суық болғандықтан қолыңызды айқастыру керек деп тапсаңыз, күлімсіреп, жылы шыраймен көрініңіз.Тұрған кезде аяқтарыңызды иығыңыздың енінен бөлек ұстауға тырысыңыз.

7. Шамадан тыс қозғалыс

Қаламды айналдыру немесе аяғыңызды түрту сияқты бейсаналық әрекеттер шыдамсыздықтың жиі кездесетін белгілері болып табылады.Саусақтарыңызды түрту немесе бас бармақтарды бұрау үшін де солай.

Өзіңіздің жеке кенелеріңізді және олардың басқаларға қалай түсуі мүмкін екенін ескеріңіз.

Ресурс: Интернеттен бейімделген