Міне, тұтынушылардың қажеттіліктерін жақсырақ түсінудің және бизнесті дамытуға әкелетін қызмет түрін ұсынудың төрт инновациялық жолы:

1. Сандық технологияның сату ойынын қалай өзгерткенін капиталдандырыңыз:Егер 90-жылдардың басында маркетинг 80% шығармашылық және 20% логистика болса, қазір бұл мүлдем керісінше.Әлеуметтік медиа, электрондық пошта және басқа ресурстар маркетологтарға қалаған кезде шынайы, жылдам кері байланыс пен аналитикаға қол жеткізуге мүмкіндік береді.Бұл компаниялар сатып алушының мінез-құлқындағы өзгерістерді көрсету үшін сатылымдар мен маркетинг процестерін реттей алатын, содан кейін әрбір түзетудің іскерлік әсерін бақылай алатынын білдіреді.
2. Маркетинг пен сатуды бір бөлімге біріктіріңіз:Зерттеулер Сату және Маркетинг біртұтас майдан ретінде неғұрлым көп жұмыс істейді, ақпарат пен идеялармен бөліссе, компания соғұрлым табысты болатындығын бірнеше рет дәлелдейді.Осыны ескере отырып, көптеген табысты компаниялар өздерінің Сатылымдары мен Маркетингін бір үлкен қолшатырдың астына біріктіріп, тұтынушылардың назарын күшейту арқылы біртұтас құнды ұсыныстар жасайды.
3. Клиенттеріңізбен сұхбаттасу:Жылына кемінде екі рет адал клиенттермен және бұрынғы тұтынушылармен бетпе-бет сұхбат жоспарлап, оларға не ұнайтынын, нені ұнатпайтынын және олар қандай өзгерістерді қалайтынын жеке-жеке түсінуге басымдық беріңіз. көру.
4. Сатып алу процесін картаға түсіріңіз:Веб-аналитикадан, әлеуметтік медиадан және жеке сұхбаттардан алынған барлық пікірлерді жинап, бағалаған соң, сатып алушылардың қажеттіліктерін көрсету үшін сату процесіне қандай түзетулер жасайтыныңызды анықтаңыз.

Ресурс: Интернеттен бейімделген