Жаңалықтар

  • Тұтынушыға бағытталған компания болу үшін 3 кілт

    Елестетуді тоқтатып, оны жүзеге асырыңыз.«Мәселе көбінесе біздің ешқайсымыздың клиенттермен табысқа деген ортақ көзқарасымыз жоқ».«Барлығы ұзақ мерзімді мақсаттарды түсініп, оған жету үшін жұмыс істегенде тұтынушыға бағдарлануға қол жеткізе аласыз».Ол жерге қалай жетуге болады?Барлығына ақыл-ойға, шеберлікке жетуге көмектескенде ...
    Ары қарай оқу
  • «Сәтті» сатушылар дұрыс жасайтын 4 нәрсе

    Егер сіз бақытты сатушыны білсеңіз, біз сізге құпияны ашамыз: ол сіз ойлағандай бақытты емес.Ол жақсырақ оппортунист.Сіз ең жақсы сатушыларды дұрыс уақытта дұрыс жерде деп ойлауыңыз мүмкін.Бірақ мәселеге келгенде, олар болып жатқан жағдайды пайдалануға мүмкіндік беретін нәрселерді жасайды ...
    Ары қарай оқу
  • Бақытты тұтынушылар сөзді таратады: Міне, оларға мұны істеуге көмектесу жолы

    Позитивті тұтынушылар тәжірибесіне ие болған тұтынушылардың 70% дерлік сізді басқаларға ұсынады.Олар сізді әлеуметтік желілерде айқайлауға, достарыңызбен кешкі ас кезінде сіз туралы сөйлесуге, әріптестеріне хат жазуға немесе тіпті сіздің керемет екеніңізді айту үшін анасына қоңырау шалуға дайын және дайын.Мәселе мынада, ұйымдастырушылардың көпшілігі...
    Ары қарай оқу
  • Клиенттер ренжіді ме?Олардың ары қарай не істейтінін болжаңыз

    Клиенттер ренжігенде, сіз олардың келесі қадамына дайынсыз ба?Міне осылай дайындалу керек.Ең жақсы адамдарыңыз телефонға жауап беруге дайын болсын.Әлеуметтік медианың назарын аударғанына қарамастан, шынымен ренжіген немесе ренжіген тұтынушылардың 55% компанияға қоңырау шалуды жөн көреді.Небәрі 5%-ы әлеуметтік желіге жүгінеді...
    Ары қарай оқу
  • Клиенттермен қайта байланысудың 6 жолы

    Көптеген тұтынушылар бизнес жүргізу әдетінен бас тартты.Олар біраз уақыт компаниялармен және олардың қызметкерлерімен араласпаған.Енді қайта қосылу уақыты келді.Тұтынушылармен жұмыс істейтін алдыңғы қатардағы қызметкерлердің адамдар ренжіген кезде тоқтап қалған қарым-қатынастарды қалпына келтірудің ең жақсы мүмкіндігі бар.
    Ары қарай оқу
  • B2B тұтынушылары үшін тиімді онлайн тәжірибесін жасау

    B2B компанияларының көпшілігі тұтынушыларға өздеріне лайықты цифрлық несие бермейді – бұл тұтынушылардың тәжірибесіне зиян тигізуі мүмкін.Клиенттер B2B немесе B2C екенін біледі.Олардың барлығы сатып алмас бұрын интернетте зерттейді.Олардың барлығы сұрамас бұрын желіден жауап іздейді.Олардың барлығы мәселені шешуге тырысады ...
    Ары қарай оқу
  • Клиенттерді итермей қалай көндіруге болады

    Клиенттерді өзіңіз қалаған нәрсені жасауға мәжбүрлеудің әртүрлі қысқа мерзімді тактикасы бар болса да, «нақты әсер ету» жолында төте жолдар жоқ.Болдырмау үшін қателіктер Тұтынушыларды оларға сату үшін басқаша ойлауға, тыңдаудан гөрі көбірек сөйлеуге және қорғануға, дауласуға және қыңыр болуға шақыру...
    Ары қарай оқу
  • Электрондық поштаға жауап беру жылдамдығын арттыратын 3 дәлелденген фактор

    Бірінші мәселе - электрондық пошта хабарларын ашу перспективаларын алу.Келесі - олар сіздің көшірмеңізді оқып, ақырында оны басыңыз.2011 жылы веб-маркетологтардың алдында тұрған ең үлкен екі мәселе электрондық поштаның тиісті көшірмесін жасау және оны жауап беру жылдамдығын арттыратын уақытта жеткізу болды.
    Ары қарай оқу
  • Клиенттер тек онлайн сатып алғанда, адалдықты арттыра аласыз ба?

    Сіз негізінен анонимді онлайн қарым-қатынаста болсаңыз, тұтынушылар сізді «алдау» өте оңай.Сонымен, сіз жеке араласпаған кезде шынайы адалдықты қалыптастыру мүмкін бе?Иә, жаңа зерттеулерге сәйкес.Позитивті жеке өзара әрекеттесу әрқашан адалдықты қалыптастырудың кілті болады, бірақ шамамен 40...
    Ары қарай оқу
  • Клиенттердің тамаша қарым-қатынастарын қалыптастыратын 5 негізгі қағида

    Бүгінгі бизнестің табысы ортақ құнды құрайтын, өзара мәселелерді шешетін және сатушыларды да, тұтынушыларды да кәдімгі «біз оларға қарсы» арқан тартыс емес, «біз» деген жерге жеткізетін өзара тиімді қарым-қатынастарды дамытуға байланысты.Міне, бес негізгі қағидалар ...
    Ары қарай оқу
  • Нәтиже алатын жоғары тәуекелді сату үлгілері

    Сіздің бизнесіңіз үшін қай сату үлгісінің ең мағыналы екенін анықтау масштабты теңестіруге тырысу сияқты - сіз бір жағынан жасаған әрбір өзгеріс екіншісіне әсер етуі мүмкін.Нақты мысал: Жақында жүргізілген зерттеу танымал сату үлгісін атап өтті, оның нәтижесінде жергілікті өкілдердің 85%-дан астамы...
    Ары қарай оқу
  • Міне, тұтынушыларға қызмет көрсету компанияңыздың ең маңызды бөлігі екенін дәлелдеді

    Тамаша тұтынушыларға қызмет көрсету болмаса, сіздің компанияңыз батып кетуі мүмкін!Қорқынышты, бірақ зерттеулермен дәлелденген шындық.Міне, сіз нені білуіңіз керек (және істеуіңіз керек).Тұтынушылар сіздің өнімдеріңізге, технологияңызға және әлеуметтік жауапкершілікке көңіл бөледі.Бірақ олар өз ақшаларын тұтынушыларға қызмет көрсетуге және жалпы тәжірибеге жұмсайды.Сервистік қызмет көрсету...
    Ары қарай оқу

Хабарламаңызды бізге жіберіңіз:

Хабарламаңызды осы жерге жазып, бізге жіберіңіз